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Fale conosco
Nome da empresa: Eco Aventuras
Endereço: Rua da Indústria, nº 39, Centro
Cidade: Três Coroas - Rio Grande do Sul;
CEP: 95660-000;
Razão social: Eco Aventuras Turismo Ltda - ME;
CNPJ: 04.337.884/0001-25;
Registro Ministério do Turismo: 23024735100001-2
Inscrição Municipal: 47010
Política de segurança
A Eco Aventuras Turismo Ltda tem como compromisso, minimizar riscos inerentes em nossas atividades de turismo de aventura desenvolvidas no município de Três Coroas, promovendo:
Dessa forma, esta Política de Segurança é documentada, implementada, mantida, periodicamente analisada e comunicada a todos os colaboradores, clientes e demais partes interessadas, para que todos tenham conhecimento de suas responsabilidades individuais em relação à segurança e ao cumprimento dos princípios estabelecidos nesta política.
Nome do produto: Rafting Aventura;
Atividades envolvidas: Instrução de segurança antes da descida de rio com corredeiras, incluindo paradas para Floating, Salto da Pedra, Surf de Bote, Tobo Água e Pulo da Corda;
Número mínimo por grupo: 2ª a 6ª feira, mínimo de 4 pessoas / finais de semana e feriados durante a temporada de verão não é solicitado grupo mínimo;
Número máximo por grupo: grupo máximo de 49 pessoas por horário;
Transporte: transfer interno Base Operacional Parque das Laranjeiras/Barragem início do Rafting;
Alimentação? Não inclusa, nem mesmo nos pacotes com mais atividades;
Seguro? O seguro é pessoal e específico para atividades de turismo de aventura;
Itens incluídos: Atendimento junto a Base operacional, transporte interno, equipamentos de segurança como coletes, capacetes, remos e botes de Rafting;
Itens não incluídos: alimentação, ligações telefônicas, transporte da cidade de origem até local do Rafting, ingresso ao Parque das Laranjeiras e equipamentos como roupas e botas de borracha;
Itinerário (data, local, horários, duração): Rafting com percurso de 5 km de extensão, com horários a serem reservados com antecedência. Duração média 2 horas, dependendo do número de aventureiros na mesma descida e do nível de água no rio;
Experiência prévia e pré-requisitos: não é necessário ter experiência para participar das atividades de aventura. Não é obrigatório saber nadar;
Condicionamento físico necessário: não é necessário ter condicionamento físico de atleta, pois as atividades são adaptadas a pessoas leigas em aventura;
Restrições médicas: gestantes, cardíacos, pessoas com problemas graves de coluna e pessoas em processo pós-cirúrgicos em geral;
Disponibilidade de sistema de gestão da segurança: implementado;
Disponibilidade de atendimento de emergência: Procedimento de Atendimento a Emergência (PAE);
Necessidades de recursos, equipamentos e vestimentas: roupas leves e calçados fechados que possam molhar. Protetor solar, repelente e toalha.
Facilidades para crianças, idosos e portadores de necessidades especiais: atendimento facilitado tanto para crianças a partir dos 5 anos de idade, como para idosos até 80 anos de idade e para cadeirantes na atividade de Rafting;
Idade mínima: de 5 de idade;
Condicionantes para realização das atividades: nível de água do rio adequado para a prática de atividade de Rafting;
Existência de regras de visitação: som alto nos veículos, lixo, banho de rio em local inadequado. Proibido fogueiras fora das churrasqueiras;
Práticas de conduta consciente em ambiente natural: proibido deixar lixo fora das lixeiras e nas churrasqueiras. Proibido carregar plantas nativas do parque;
Dados solicitados ao cliente: nome completo, CPF, informações pessoais como endereço, contatos de familiares, fone, e-mail, medicamentos de uso contínuo e informações referentes a sua saúde;
Existência de Termo de Conhecimento de Risco: O termo é pessoal. Todos participantes devem trazer. As informações são pessoais e para a sua segurança;
Grau de dificuldade: rio com corredeiras classe II e IV. Ideal para leigos que nunca tiveram contato com este tipo de atividade.
Informações Adicionais
É de responsabilidade do titular da reserva repassar as informações preliminares para todo o grupo;
O Parque das Laranjeiras tem ingresso no valor de R$ 15,00 por pessoa. Ingresso pago na portaria do parque. Este ingresso dá direito ao uso da infra estrutura com estacionamento seja para carros, vans ou ônibus. Banheiros, quadras de esportes, trilhas e acesso ao rio. O local conta ainda com lanchonete, restaurante, pousada com cabanas e o principal, nossa nova base operacional (em frente à quadra de vôlei de areia).
O grupo todo deve estar em nossa base operacional (Parque das Laranjeiras em frente à quadra de vôlei) 20 minutos antes do horário marcado para sua atividade, a tolerância de atrasos é de 15 minutos, após esse tempo o grupo estará sujeito a cancelamento da atividade, sem reembolso de qualquer valor pago a Eco Aventuras Turismo Ltda - ME ou cancelamento das atividades extras realizadas durante o operacional do Rafting; como por exemplo: atividades extras com Tobo Água, Floating, Pulo da Pedra e Surf de Bote.
*Grupos com origem de Porto Alegre precisam sair 02h30min antes do horário marcado, devido ao fluxo das rodovias que levam a serra gaúcha. Como chegar ao Parque das Laranjeiras, acesse nosso site, no link “Localização”, com mapa de acesso e dicas fáceis de como chegar.
Serviços opcionais
Serviços de imagem
Fotos: Nuvem via link;
Vídeo: GoPro na frente do bote;
SUPER COMBO DE MÍDIA: Foto e vídeo por bote;
*Aluguel de equipamentos:
Botinha e Roupa de Borracha.
Outras Informações
Nossa base está situada dentro do Parque das Laranjeiras e alguns GPS (modelos Automotivos) não conseguem identificar o local, por isso indicamos a pesquisa nos mapas de acesso ao parque em nosso site www.ecorafting.com.br, com ele você não vai perder o horário da sua aventura;
Repelente, protetor solar, boné são indicados;
É necessária uma troca de roupas leves para sua atividade;
Para todas as atividades de aventura e obrigatório o uso de um calçado fechado com sola de borracha, não sendo permitido praticar o Rafting sem um calçado, por tanto, traga seu tênis extra;
Materiais de higiene pessoal (toalha, sabonete, shampoo, etc..);
O Parque das Laranjeiras não possui cobertura de nenhum tipo de telefonia;
É proibido o uso de bebidas alcoólicas e/ou drogas passando o cliente por avaliação e vedada à participação do cliente na atividade de aventura.
A desistência no ato da atividade não gera devolução do dinheiro.
Reservas
O bloqueio da data, horário e número de aventureiros só terá validade com o pagamento de 50% do valor referente às atividades de aventura contratadas. As reservas somente terão valor mediante o pagamento ou pix.
Política de cancelamento
Cancelamento 10 dias antes da realização do evento poderá ser marcado uma nova data mediante disponibilidade de atendimento;
Cancelamentos realizados após 10 dias sofrem alteração de valor;
Cancelamento sem aviso prévio perdesse o direito de realização da atividade que foi contratada e o valor pago pela reserva.
Os pedidos de cancelamento devem ser realizados pelo e-mail eco@ecorafting.com.br ou pelo telefone 51) 98119-8453. O pedido de cancelamento deve ser feito diretamente com um de nossos atendentes. Não serão considerados recados em secretária eletrônica ou mensagens SMS;
A Eco Aventuras Turismo LTDA se reserva o direito de cancelamento ou alteração de todos os serviços contratados e praticados ao ar livre devido as condições climáticas ou catástrofes que possam comprometer a segurança de suas atividades;
Contamos com a geração de água e sua capacidade de produção de energia CEEE (Companhia Estadual de Energia Elétrica) para promover a atividade de Rafting, por tanto, qualquer problema com a geração de água os aventureiros poderão utilizar-se das atividades contratadas em nova data mediante disponibilidade de horário.
Importante:
Este formulário de que fornece informações preliminares sobre as atividades de aventura oferecidas pela Eco Aventuras Turismo Ltda, está descrito de acordo com a Norma Técnica ABNT NBR ISO 21103: Turismo de aventura – Informações mínimas a clientes.
